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Cupones

Preguntas frecuentes sobre Cupones

🎫 Cupones
¿Puedo crear un cupón que aplique un descuento solo si el cliente gasta una cantidad mínima? +
Sí, puedes establecer un "Gasto Mínimo" al crear el cupón. Ingresa la cantidad mínima en euros que el cliente debe gastar para que el cupón sea válido. Este campo es opcional, así que puedes dejarlo en blanco si no deseas esta restricción.
¿Qué sucede si intento usar el mismo código de cupón para dos negocios diferentes? +
El sistema verifica que el código del cupón sea único para cada negocio. Si el código ya existe para el negocio seleccionado, recibirás un mensaje de error indicando que ya hay un cupón con ese código, y deberás elegir otro.
¿Puedo crear un cupón sin límite de usos? +
Sí, para permitir usos ilimitados, ingresa "0" en el campo "Límite de Usos". Esto significa que cualquier cliente podrá usar el cupón tantas veces como desee hasta que caduque.
¿Cómo afecta el tipo de descuento a la configuración del cupón? +
El tipo de descuento determina cómo se aplica:
- Si eliges "Porcentaje (%)", el valor del descuento debe estar entre 1 y 100, y se aplicará como un porcentaje del total de la compra.
- Si seleccionas "Monto Fijo (€)", el descuento será una cantidad fija en euros, y debe ser mayor a 0 (puede incluir céntimos, como 5.50€).
¿Qué pasa si la fecha de caducidad de mi cupón ya pasó cuando lo creo? +
Si ingresas una fecha de caducidad inválida (por ejemplo, anterior a la fecha actual o en un formato incorrecto como "DD-MM-YYYY" en lugar de "YYYY-MM-DD"), recibirás un mensaje de error que dice "El formato de la fecha de caducidad no es válido. Usa YYYY-MM-DD." Debes corregir la fecha para continuar.
¿Puedo incluir una descripción detallada para mi cupón? +
Sí, el campo "Descripción" es opcional y te permite agregar detalles sobre el cupón, como "Descuento del 20% en tu primera compra" o "Válido solo en productos seleccionados". Esto ayuda a los clientes a entender cómo y dónde usarlo.
¿Por qué podría fallar la creación de un cupón? +
La creación puede fallar por razones como:
- No seleccionaste un negocio.
- El código del cupón ya existe para ese negocio.
- El valor del descuento es inválido (e.g., un porcentaje mayor a 100 o un monto fijo menor a 0.01€).
- El límite de usos no es un número válido.
- La fecha de caducidad está en un formato incorrecto.
Recibirás mensajes específicos para corregir cada problema.