¿Qué métodos de pago puedo usar para retirar fondos?
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Puedes elegir entre PayPal y Transferencia Bancaria para retirar tus fondos disponibles.
¿Qué información debo proporcionar para retirar fondos?
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- Para PayPal: Necesitas ingresar tu correo electrónico asociado a tu cuenta de PayPal.
- Para Transferencia Bancaria: Debes proporcionar tu IBAN y el nombre del beneficiario de la cuenta.
¿Puedo elegir la cantidad a retirar?
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No, la cantidad a retirar es fija y corresponde al "Total Disponible para Retirar", que es el monto neto después de comisiones de las transacciones con más de 30 días.
¿Qué significa "Disponible" en el historial de transacciones?
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"Disponible" indica que la transacción tiene más de 30 días y puedes incluirla en un retiro. Si no está disponible, se muestra la fecha estimada en que lo estará.
¿Recibiré un correo cuando solicite un retiro?
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Sí, recibirás un correo con el asunto "Solicitud de retiro de fondos", detallando el negocio, la cantidad, el método de pago, la fecha y el estado "Pendiente".
¿Qué pasa si no recibo el correo de confirmación?
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Es posible que el correo no se envíe por un problema técnico, pero tu solicitud de retiro seguirá procesada. Verás un mensaje en la página indicando que hubo un problema con las notificaciones por correo.
¿Qué pasa si intento retirar fondos y no hay disponibles?
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Si no hay fondos disponibles (es decir, el total neto disponible es 0), no verás el formulario de retiro y no podrás realizar la solicitud.
¿Por qué podría ver un mensaje de "Operación no permitida"?
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Esto ocurre si intentas realizar un retiro para un negocio que no te pertenece. El sistema verifica que solo accedas a tus propios negocios.
¿Qué hago si veo un error al procesar un retiro?
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Si aparece un mensaje de error al procesar el retiro, intenta de nuevo. Si el problema persiste, contacta al soporte de BuscoUnServicio para asistencia.